Si no recibes nuestros correos es probable que se encuentren dentro de la carpeta de correos no deseados o SPAM, esto es por que por omisión todos los clientes de correo y principalmente los gratuitos, envian a esa carpeta los correos de remitentes nuevos o a los que provienen de una dirección a la que no se ha enviado algún mensaje.

Para resolver esta situación entra a tu cuenta de correo y localiza la carpeta que dice "SPAM" o "Correo no deseado", has clic sobre ella y busca si tienes alguno de nuestros correos.


Una vez que lo localices seleccionalo y oprime la opción de que no es SPAN, esta puede tener varios nombres dependien del cliente de correo que utilices, los mas comunes son "No SPAM", "Not SPAM", "No Bloquear", "Considerar de Confianza", con esta acción nuestro correo será movido a la carpeta de entrada y nuestros correos te llegaran sin contratiempo.

También verifica que tu bandeja de entrada no este llena, esa tambien puede ser una causa de que no recibes correos.

Si revisando lo anterior aún no encuentras nuestros correos, seguramente se presentó un error por lo que te pedimos nos Contactes para ayudarte a resolver la situación, trataremos de responderte lo más pronto posible. El tiempo de respuesta puede ser de hasta 24 horas pero la mayoría de las veces es mucho más rápido.